第二百六十九章运营计划3(第1/2 页)
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服务行业,最大的问题,是用户得不到想要的服务,那么用户到底想得到什么服务呢 ?其实用户也不知道,只要自己觉得心中满足即可。
这个问题,鱼良才重生前可是考察了许久,才得出这个结果的。
其实说复杂,很多人根本闹不懂这个问题的。说简单,其实是非常简单的,都是一些细节的问题,只不过需要时间去培养而已。
“想做到这个也很简单,你们在更多的情况下,态度温和些,比如多点笑容,开口闭口都是礼貌用语。可以的话,可以去制作一些自己的名片,往后这些客户有需要便会专门去找你的。这个短时间内是看不到效果的,但长时间,你们自己是知道的,我便不多说了。”
“刚才这个问题,讲的是服务态度问题,那么谁还知道,还有什么问题呢?”
鱼良才笑嘻嘻的问道,今天既然说起来这件事情�
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